随着互联网广告的普及，越来越多的企业选择通过百度推广等平台进行线上营销。然而，近期贵阳地区多名企业主反映，在百度推广服务中遭遇“充值后效果不佳，申请退款却被拒绝”的问题，引发广泛关注。

推广效果未达预期，退款诉求遭拒

据部分贵阳企业主透露，他们在百度推广代理商处充值广告费后，实际推广效果与承诺相差甚远，甚至出现“点击量虚高、转化率极低”的情况。当他们要求终止服务并退款时，却被告知“费用已消耗，不符合退款条件”。

一位餐饮店主表示：“代理商当初承诺精准引流，但实际来的客户几乎与业务无关，广告费几天就烧光了，对方却以‘系统自动扣费’为由拒绝退款。”类似案例在贵阳并非个例，不少中小微企业因预算有限，损失难以承受。

代理商与平台责任引争议

针对退款难问题，部分企业主质疑百度推广的代理商存在夸大宣传、未明确告知退款规则的行为。而百度官方客服的回应多为“需与代理商协商”，或将责任归咎于“用户未仔细阅读条款”。

法律人士指出，若代理商在签约时未充分告知退款限制条款，或存在虚假宣传，消费者可依据《消费者权益保护法》**。但实际操作中，企业主往往因举证困难或**成本高而放弃。

如何规避推广风险？

1. 审慎选择代理商：优先选择官方直营或有正规授权的服务商，签约前核实资质。
2. 明确合同条款：重点关注退款规则、效果承诺等细节，避免口头约定。
3. 保留证据：保存聊天记录、广告数据等，以备**所需。
4. 分批充值测试：初期小额投放，验证效果后再追加预算。

部分受影响企业主已尝试通过投诉平台或法律途径解决。此事也提醒广大企业，在选择网络推广服务时需提高风险意识，避免陷入“充值易、退款难”的困局。

（本文基于用户反馈撰写，具体案例细节需进一步核实。）